Hobinest siparişleriniz, kargo teslimatı, ürün özellikleri ve iade süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 24 saat içinde Bursa Karacabey merkez depomuzdan özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
2. Ücretsiz kargo sınırı nedir?
Hobinest'te 2.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo tamamen ücretsizdir.
3. Satışını yaptığınız ürünler orijinal mi?
Evet, Hobinest bünyesindeki tüm Oyalı İplik, Lanoso, Alize, Nako ve tuhafiye ürünleri %100 orijinal, doğrudan üretici ve resmi distribütör çıkışlıdır.
4. Kumaş ve kurdele siparişleri tek parça mı kesilir?
Evet, metre ile satılan kurdele, güpür ve kumaş siparişleriniz adet parça şeklinde değil; sipariş ettiğiniz toplam uzunlukta tek parça olarak özenle kesilir.
5. İade süreci nasıl işler?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ambalajı açılmamış ve sarımı bozulmamış ürünlerinizi destek@hobinest.com üzerinden başvurarak Bursa Karacabey depomuza ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz.
6. Renk tonları fotoğraflarla birebir aynı mı?
Ürün fotoğraflarımız profesyonel stüdyo ışığında çekilmektedir. İpliklerin üzerinde yer alan renk kodları üreticinin fabrika standardıdır. Ekran panel ayarlarına göre ufak ton farkları yaşanabilmektedir.